İade ve Değişim Koşulları

Alec Giyim’den satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

1. İade Süresi

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

14 günü aşan talepler kabul edilmemektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması

Etiketlerinin çıkarılmamış olması

Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamaz:

Kişiye özel üretilen veya tadilat yapılan ürünler

İç giyim, çorap vb. hijyenik ürünler

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

(Mevzuat gereği istisnai ürünler kapsamındadır.)

4. Değişim Koşulları

Değişim talepleri 14 gün içinde yapılmalıdır.

Değişim, stokta bulunması durumunda beden veya renk değişikliği şeklinde gerçekleştirilir.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir (kampanya dönemleri hariç).

5. İade Kargo Süreci

İade gönderimi sırasında kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün, anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.

Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.

6. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade onaylandıktan sonra ücret, 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Alec Giyim sorumlu değildir.

7. Ayıplı / Hatalı Ürünler

Ürün tarafınıza hatalı veya kusurlu ulaştıysa, kargo ücreti Alec Giyim’e aittir.

Teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

8. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Alec Giyim

Avcılar / İstanbul

info@alecgiyim.com

9. Yürürlük

Alec Giyim, iade ve değişim koşullarında yasal düzenlemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.